Caso o seu pedido seja via Correios, será necessário aguardar o prazo de 5 dias úteis para a resposta da manifestação. Só será possível o cancelamento do pedido caso não recebamos uma resposta conclusiva após este prazo; ou caso o pedido tenha sido extraviado ou roubado.
Caso o seu pedido tenha “Entrega Garantida“, será necessário o cliente entrar em contato para solicitar o cancelamento e o bloqueio de entrega.