Sim, a “Entrega Garantida” se aplica apenas em situações normais. Confira abaixo algumas situações que podem invalidar a “Entrega Garantida”:
- Endereço incorreto informado pelo cliente ou terceiros;
- Greves ou problemas fiscais (pedido retido pelo órgão de fiscalização local);
- Ausência de uma pessoa habilitada a receber na primeira tentativa de entrega;
- Destinatário desconhecido no local de entrega;
- Dificuldade de contato para confirmação ou alteração do pedido;
- Mudança de endereço após a compra;
- Endereço comercial fechado;
- Endereço não localizado, inacessível ou com restrição de entrega;
- Problemas naturais ou de força maior (chuvas, enchentes, greves, manifestações, acidentes de grandes proporções e outros);
- Extravio, sinistro ou avarias;
- Problemas/atrasos na transferência aéreo-rodoviária.
Confira mais informações sobre pedidos, valores, prazos e entrega em nossa Política de Vendas.