Os prazos de estorno em nosso site variam de acordo com a situação.
Cancelamento de item por falta de estoque
Caso o seu pedido tenha sido efetuado em um ou dois cartão(ões) de crédito o reembolso ocorrerá diretamente no cartão e terá o prazo de 1 dia útil. Caso tenha sido efetuado em boleto bancário, o estorno ocorrerá em conta corrente no prazo de 3 dias úteis.
Desistência da compra antes do envio
Caso você desista do pedido antes dele ser enviado para você, o estorno do valor total (pedido + frete) ocorrerá em 1 dia útil para cartões de crédito e 3 dias úteis para pagamentos via boleto bancário.
Desistência da compra após o produto ser entregue à você
Ao desistir da compra e enviar os produtos em perfeitas condições de volta para nosso Centro de Distribuição, o estorno acontecerá em até 3 dias úteis APÓS a chegada dos produtos em caso de compras via cartão de crédito; tempo suficiente para nossos funcionários avaliarem os produtos e estornarem o valor pago.
Em casos de pedidos pagos via boleto, o prazo para estorno é de até 5 dias APÓS o recebimento do pedido em nosso CD.
O valor do frete gerado no site para o envio do pedido à você não será reembolsado.
Nesse caso específico de desistência após o produto chegar em sua casa você que deverá arcar com os custos do envio de volta e este valor também não será ressarcido por nós.
Desistência da compra durante o trajeto do envio
Caso você desista da compra mas o seu pedido já tenha sido enviado, recuse a entrega em sua residência. Assim, o pedido voltará para nosso Centro de Distribuição. Entretanto, o valor reembolsado será apenas o dos produtos; o valor do frete que foi gerado no site não será reembolsado.
Para pedidos via boleto bancário o reembolso ocorre via depósito em conta corrente. Deste modo, o cliente deverá nos informar uma conta em seu nome para a efetuação do mesmo.